Le ministre congolais des postes, des télécommunications et de l’économie numérique, Léon Juste Ibombo, a mis en service, ce mardi 9 mai 2023, le centre d’appel multicanal Top center, une start-up congolaise qui intègre la marche du Congo vers l’inclusion numérique.
Top center est un centre d’appel de pointe équipé des dernières technologiques pour assurer une communication efficace et une expérience client optimale. Le manager général de Top center, Gess NGUIE, déroulant son mot de circonstance, au cours de la cérémonie d’inauguration, a soutenu ce point de vue, sans manquer de préciser que « l’ouverture de Top center est un accomplissement important pour notre entreprise. »
Le début des activités de Top center, à en croire son manager général, constitue un des moments essentiels de l’histoire du Congo, dans l’implémentation et l’utilisation du tout numérique. Top center se propose d’amener au plus près des congolais et d’autres citoyens, partout ailleurs, les services et prestations en ligne, sur tous les domaines de la vie. Ce qui permettrait de gagner en temps et en efficacité. « Chez Top center, nous croyons que la transparence et l’efficacité sont essentielles pour réussir dans le monde des affaires », a fait savoir Gess NGUIE, avant d’ajouter « Nous sommes fiers de fournir des services call center multicanal qui permettent à nos clients de communiquer avec nous à leur convenance. »
Top center a bénéficié de l’accompagnement du ministre Léon Juste Ibombo, pour son éclosion. Gess NGUIE, dans ses propos, a été reconnaissant pour cette marque de confiance.
Léon Juste Ibombo, avant de procéder à la coupure du ruban symbolique, a pris la parole pour féliciter et saluer l’initiative de création de Top center, en tant qu’elle participe à la promotion de l’inclusion numérique et à la socialisation des jeunes décomplexés du Congo.
Ici trouve sa matérialisation l’axe 5 de la matrice économique du projet de société du Chef de l’État, Dénis SASSOU N’GUESSO, décliné dans le Plan National de Développement 2022-2026, à savoir « arrimer le Congo au développement de l’économie numérique. »
Léon Juste Ibombo a invité la jeunesse à s’engager dans l’entrepreneuriat, en suivant l’exemple de Top center. « En inaugurant ce nouveau local de Top Center, nous célébrons non seulement une réalisation exceptionnelle, mais également le potentiel infini de notre secteur des télécommunications et de l’économie numérique. »
A martelé le ministre Ibombo, tout en exprimant son optimisme pour l’essor du numérique au Congo : « Je suis convaincu que nous sommes sur la voie de l’excellence et de la prospérité, et je suis impatient de voir les réalisations futures de Top Center et de l’ensemble du secteur. »
Au nom du gouvernement, Léon Juste Ibombo a rassuré l’assistance de l’engagement du Congo de créer un environnement favorable à l’innovation, à l’investissement et à la collaboration, en veillant à ce que les ressources et les infrastructures nécessaires soient disponibles pour soutenir le développement du numérique, un secteur transversal et vital.
