Congo : Les opérateurs de téléphonie mobile contraints à offrir des services de qualité pendant les festivités de la fête nationale
Les administrateurs des téléphonies mobiles, publics et privées, ce mardi 2 aout 2016, ont reçu l’injonction du ministre de tutelle, Léon Juste Ibombo, d’assurer à leurs abonnés un accès de qualité au réseau en matière de communication, pendant les festivités marquant la fête de l’indépendance nationale du Congo.
Le clou de ses festivités c’est le 15 aout prochain, à Madingou, capitale de la Bouenza. Les congolais doivent être bien en fête. Et le secteur des télécommunications doit prendre part active à cette fête nationale. Aussi Léon Juste Ibombo fait-il obligation aux sociétés de téléphonies mobiles d’améliorer la qualité de leur service.
“Étant donné que cette fête constituera un grand moment de haute communication et d’échange d’informations entre les congolais et l’ensemble de nos invités, de MADINGOU au reste de la République et du monde, la participation remarquable et sans faille de notre secteur des postes et télécommunications est largement attendue.” A dit le Ministre Léon Juste Ibombo aux administrateurs de ces sociétés de téléphonies mobiles avant de leur prescrire mission qui en fait n’est autre que le rappel au respect de leur cahier de charge.
Dans cette perspective la directive de la tutelle est claire : “je vous enjoins à compter de ce jour, à faire en sorte que la couverture en télécommunication soit la meilleure possible dans le département de la BOUENZA, en particulier, et sur l’ensemble du territoire, en général.”
Autant dire que les opérateurs de téléphonies mobiles sont tenus par l’obligation des résultats. Le devoir qui leur incombe est de ne fait subir aucun désagrément à la population. Des efforts doivent être consentis, à compter de ce jour, afin d’offrir à tous les usagers de la téléphonie mobile, un service excellent en terme de voix et de data.
Le ministre des Postes et Télécommunications tient à ce que son secteur assure un rayonnement des festivités marquant les 56 ans de l’accession du Congo à la souveraineté internationale. De ce fait l’invite du Ministre en direction de ces sociétés épouse l’idée du modernisme et de la viabilité des réseaux: ” J’exhorte tous les opérateurs du secteur des postes et télécommunications, à mobiliser leurs ressources afin de contribuer par leurs actions sociales, citoyennes et commerciales en faveur de la population, à la réussite de notre fête nationale. “
Une directive bien perçue par ceux qui sont interpellés. Le Directeur général de Airtel Congo, Gérard Lokossou, pense que sa société et toutes les autres évoluant dans ce secteur sont déjà à l’ouvrage pour la réussite de la fête : “Nous sommes totalement dans l’exécution. Nous sommes en phase avec la volonté de notre ministère de montrer le rayonnement de notre secteur durant les festivités du 15 aout. Les dispositions sont prises à ce niveau. Nous allons continuer à faire avec plus d’exactitude que nous avions fait jusqu’à présent.” Tout sera mis en œuvre dans l’optique de conformer à la volonté du gouvernement : “je pense que nous avons un cahier de charge. Nous travaillons en bonne entente avec toutes autorités. Les dispositions sont prises pour assurer une qualité de service à la mesure de l’opérateur que nous sommes.” Pouvait-il annoncer en dernière instance.
A la vérité ce qu’est attendu des opérateurs de téléphonies mobiles, une fois traduit en acte ne sera que la matérialisation de la politique du gouvernement en rapport avec secteur. Puisque la volonté de l’exécutif congolais, exposé dans le programme de gouvernement du président de la République, « La Marche vers le développement, Allons plus loin ensemble » est d’« d’Arrimer le Congo au développement de l’économie numérique ». Et la qualité de services des communications électroniques constitue un facteur essentiel dans cette marche.
En conséquence, séance tenante, Léon Juste Ibombo a réitéré, de nouveau, l’instruction donnée à l’Agence de Régulation des Postes et des Communications Électroniques, en date du 12 juillet 2016, d’appeler l’ensemble des opérateurs de téléphonie mobile au respect des dispositions de la loi n°9-2009 du 25 novembre 2009, portant réglementation des communications électroniques et de leurs cahiers de charges, ainsi qu’à l’amélioration sans condition, de leur qualité de service.
En somme ce rappel à l’ordre serait d’exécution immédiate. Puisque la tutelle persiste et signe que l’amélioration de la qualité des services offerts aux clients n’est point négociable.
Le numérique à la portée de tous bientôt une réalité au Congo avec l’appui du ministère des postes et télécommunications.
Monsieur Serges Nicolas expert français en numérique a été réçu par le ministre Léon Juste IBOMBO pour discuter de la grande école du numérique qui ouvrira ses portes en janvier à Pointe noire et à Brazzaville sur les métiers du numérique pour accompagner le projet du chef de l’Etat Denis SASSOU NGUESSO sur la diversification économique.
L’Ecole de peinture de Poto-Poto sert de cadre pour abriter ce salon. La cérémonie d’ouverture s’est déroulée en présence des ministres de la Culture et des Arts, Léonidas Carel Mottom Mamoni, des Postes et Télécommunications, Léon Juste Ibomb ; de l’Economi e du numérique de la prospective, Benoît Bati, et d’autres autorités de la place.
Le salon « I-connect », est un espace numérique et digital que la société MTN Congo a eu le génie d’organiser, il arrive à point nommé dans la mesure où l’internet est devenu un maillon indissociable au développement socio-économique et à l’avenir des télécommunications partout à travers le monde.
« L’Internet est de nos jours le meilleur moyen de communication, qui relie les humains, les institutions, les sociétés et bien d’autres. Plusieurs outils compatibles sont mis sur le marché pour aider les consommateurs à utiliser l’internet pour divers raisons en allant de la datta à l’économie » a souligné Achil Mbon.
Dix sociétés exposent leurs produits dans ce salon. Il s’agit de BM City ; Huawei ; Samsung, Itel Mobile ; Reine Phone ; VMK et OFIS toutes spécialisées dans la vente des smartphones, téléphones, tablettes et ordinateurs qui sont les supports permettant d’utiliser l’internet. E-Freigt pour le système de réservations et visa en ligne ; Laurena Technologie, compte à elle est spécialisée dans les éléments connectés à la valeur ajouté de l’internet ainsi que la société E-Butik Congo, la première boutique congolaise en ligne, qui offre désormais aux consommateurs la possibilité d’effectuer en toute quiétude leurs achats en ligne, avec comme moyen de paiement « mobile money » service de MTN Congo a expliqué Achil Mbon, représentant des exposants du salon « I-connect village ».
Les officiels ont fait le tour des stands et se sont rendus dans la maison connectée, où ils ont eu droit à des tests médicaux par le biais des TIC.
Le ministère des Postes et télécommunications dévoile son site internet.
Le ministre des Postes et télécommunications, Léon Juste Ibombo, a présenté mercredi à son cabinet le site internet du département. Conçu par la société Horizon web et disponible à l’adresse www.postetelecom.gouv.cg le portail se veut être une alternative indispensable à l’heure des communications électroniques.
Le site se repose sur une architecture simple qui permet de le visiter en deux blocs, séparé d’un « slider » qui défile les principales activités du ministère. Le premier bloc est essentiellement constitué d’informations statiques du département, à l’image des discours et autres documents fondamentaux. On trouve également sur ce compartiment d’importantes décisions des administrations sous tutelle, publiques que privées.
La seconde partie dite dynamique consacre l’actualité quotidienne du département. Elle est soutenue, à gauche, par des onglets qui informent sur la vision globale du ministre, elle-même tributaire du programme de société du président Denis Sassou N’Guesso, La marche vers le développement.
« Notre ambition au sein de ce ministère, est celle de faire du Congo, une véritable société de l’information et du savoir, en mettant les technologies de l’information et de la communication, leviers de transformation, au service du développement de notre pays », a souligné Léon Juste Ibombo.
Il a reprécisé à cet effet le lien cohérent entre nouvelles technologies et développement de l’économie numérique. Pour le ministre, la mise en service du site internet participe donc à affermir cet écosystème où l’information ne devrait plus être une denrée difficile.
Léon Juste Ibombo s’est par ailleurs félicité de ce que le site soit disponible en point cg, l’identité numérique du Congo sur le web. « Il est donc temps de proscrire l’utilisation des noms étrangers au sein de nos administrations et même, pour nos adresses e-mails professionnelles », a-t-il renchérit.
Par ces propos, il a invité toutes les administrations tant publiques que privées à solliciter leurs noms de domaines internet auprès de l’Association Congolaise de Nommage Internet en Coopération (ACNIC), qui est l’organe à qui est confiée cette charge.
Le président du conseil d’administration d’Airtel Afrique, Christian de Faria, a exprimé, lors d’un entretien avec le ministre des Postes et télécommunications, Léon Juste Ibombo, la volonté de l’opérateur indien de continuer de faire partie des sociétés de téléphonie mobile opérant en République du Congo.
« Je suis venu faire le point des télécommunications de ce pays avec le ministre, et lui exprimer notre volonté de rester au Congo, puis continuer d’investir dans les nouvelles technologies en formant 5000 jeunes. L’optique étant d’améliorer, via cet investissement, la qualité des services qui est toujours au centre des préoccupations de nos abonnés », a indiqué le président du conseil d’administration d’Airtel Afrique, ajoutant : «Nous allons également développer avec la tutelle, des programmes pour faire en sorte que le Congo soit non seulement à la pointe des technologies mais surtout, leader au niveau de la sous-région. La tutelle nous a garanti son soutien pour développer nos projets futurs ».
Rappelons qu’Orange et Airtel avaient annoncé dans un communiqué commun diffusé en juillet dernier, être entrés en négociations exclusives pour la vente des filiales du groupe indien au Burkina, au Congo, au Tchad et en Sierra Leone, au groupe français. L’enregistrement des résultats financiers décevants en Afrique au cours de son dernier exercice fiscal mars 2014-mars 2015 (une perte nette de 580 millions de dollars sur le continent), serait la principale raison de la vente de ces filiales qui ne représentent qu’environ 15% des revenus africains du groupe.
Présent dans 17 pays africains, Airtel compte 76,2 millions de clients sur ce continent pour 4,4 milliards de dollars de revenus. Son entrée dans le continent africain en 2010 lui avait coûté 9 milliards de dollars. Une somme ayant servi au rachat de 15 actifs au sud du Sahara, auprès du koweïtien Zain .
Avant sa commercialisation officielle, annoncée pour le 30 mai prochain, le président directeur général de la société VMK, Vérone Mankou a présenté, le 25 mai, son nouveau produit au ministre des Postes et Télécommunications, Léon Juste Ibombo. Il en a profité pour lui annoncer le lancement imminent de son projet « Un étudiant, une tablette », destiné à offrir à crédit, ce téléphone aux étudiants congolais boursiers, ayant ouvert les comptes à la Banque postale du Congo.
La tablette tactile dénommée VMK Elikia HD, présentée au ministre des Postes et Télécommunications, est la deuxième du genre, conçue par la société VMK, après Elikia XS, mise en place il y a quelques années. C’est un téléphone numérique de haute définition, doté entre autres d’une carte SIM 3G, d’un écran de 7.85 pouces de bonne résolution ; d’une mémoire interne de 16 Go, extensible jusqu’à 32 Go et de plusieurs autres caractéristiques techniques adaptées à la technologie actuelle.
« Nous sommes venus présenter au ministre des Postes et Télécommunications, en tant que chef de département, la tablette tactile que nous venons de lancer il y a quelques jours », précise le PDG de VKM, Vérone Mankou. Pour sa part, le ministre des Postes et télécommunications, Léon Juste Ibombo, s’est dit comblé du produit conçu par un jeune compatriote, le premier à être rassemblé au Congo.
En effet, pour faciliter la vente de cette tablette tactile, Vérone Mankou a fait savoir au ministre son ambition de lancer, très prochainement, son projet intitulé « Un étudiant, une tablette », destiné aux étudiants boursiers de l’université Marien-Ngouabi, ayant un compte courant ou d’épargne à la Banque Postale du Congo.
Une fois offerte, la Banque retire dans le compte de l’étudiant boursier, une somme de 500 Fcfa par jour, pendant 6 mois, soit au total 200 jours de paiement. Ce qui fera au total 100.000 Fcfa. « Nous allons établir une convention entre le ministère, la Banque Postale et la société VMK afin de permettre aux étudiants de se procurer cette tablette tactile et s’arrimer à la technologie actuelle », a souligné le ministre des Postes et télécommunications, qui a promis soutenir ce projet.
Peu après, le ministre Léon Juste Ibombo a reçu tour à tour, une délégation de la société ZTE, qui entend développer ses activités au Congo dans quelques domaines dont celui de l’Internet à haut débit, et celle de DHL qui elle aussi, tient à accroitre ses investissements au Congo.