Les opérateurs de téléphonie mobile contraints à offrir des services de qualité pendant les festivités de la fête nationale

Congo : Les opérateurs de téléphonie mobile contraints à offrir des services de qualité pendant les festivités de la fête nationale
Les administrateurs des téléphonies mobiles, publics et privées, ce mardi 2 aout 2016, ont reçu l’injonction du ministre de tutelle, Léon Juste Ibombo, d’assurer à leurs abonnés un accès de qualité au réseau en matière de communication, pendant les festivités marquant la fête de l’indépendance nationale du Congo.
Le clou de ses festivités c’est le 15 aout prochain, à Madingou, capitale de la Bouenza. Les congolais doivent être bien en fête. Et le secteur des télécommunications doit prendre part active à cette fête nationale. Aussi Léon Juste Ibombo fait-il obligation aux sociétés de téléphonies mobiles d’améliorer la qualité de leur service.
“Étant donné que cette fête constituera un grand moment de haute communication et d’échange d’informations entre les congolais et l’ensemble de nos invités, de MADINGOU au reste de la République et du monde, la participation remarquable et sans faille de notre secteur des postes et télécommunications est largement attendue.” A dit le Ministre Léon Juste Ibombo aux administrateurs de ces  sociétés de téléphonies mobiles avant de leur prescrire  mission qui en fait n’est autre que le rappel au respect de leur cahier de charge.
Dans cette perspective la directive de la tutelle est claire : “je vous enjoins à compter de ce jour, à faire en sorte que la couverture en télécommunication soit la meilleure possible dans le département de la BOUENZA, en particulier, et sur l’ensemble du territoire, en général.” 
Autant dire que les opérateurs de téléphonies mobiles sont tenus par l’obligation des résultats. Le devoir qui leur incombe est de ne fait subir aucun désagrément à la population.  Des efforts doivent être consentis, à compter de ce jour, afin d’offrir à tous les usagers de la téléphonie mobile, un service excellent en terme de voix et de data. 
Le ministre des Postes et Télécommunications tient à ce que son secteur assure un rayonnement des festivités marquant les 56 ans de l’accession du Congo à la souveraineté internationale. De ce fait l’invite du Ministre en direction de ces sociétés épouse l’idée du modernisme et de la viabilité des réseaux: ” J’exhorte tous les opérateurs du secteur des postes et télécommunications, à mobiliser leurs ressources afin de contribuer par leurs actions sociales, citoyennes et commerciales en faveur de la population, à la réussite de notre fête nationale. “
Une directive bien perçue par ceux qui sont interpellés. Le Directeur général de Airtel Congo, Gérard Lokossou, pense que sa société et toutes les autres évoluant dans ce secteur sont déjà à l’ouvrage pour la réussite de la fête : “Nous sommes totalement dans l’exécution. Nous sommes en phase avec la volonté de notre ministère de montrer le rayonnement  de notre secteur durant les festivités du 15 aout. Les dispositions sont prises à ce niveau. Nous allons continuer à faire avec plus d’exactitude que nous avions fait jusqu’à présent.” Tout sera mis en œuvre dans l’optique de conformer à la volonté du gouvernement : “je pense que nous avons un cahier de charge. Nous travaillons en bonne entente avec toutes autorités. Les dispositions sont prises pour assurer une qualité de service à la mesure de l’opérateur que nous sommes.” Pouvait-il annoncer en dernière instance.
A la vérité ce qu’est attendu des opérateurs de téléphonies mobiles, une fois traduit en acte ne sera que la matérialisation de la politique du gouvernement en rapport avec secteur. Puisque la volonté de l’exécutif congolais, exposé dans le programme de gouvernement du président de la République, « La Marche vers le développement, Allons plus loin ensemble » est d’« d’Arrimer le Congo au développement de l’économie numérique ». Et la qualité de services des communications électroniques constitue un facteur essentiel dans cette marche.
En conséquence, séance tenante, Léon Juste Ibombo a réitéré, de nouveau, l’instruction donnée à l’Agence de Régulation des Postes et des Communications Électroniques, en date du 12 juillet 2016, d’appeler l’ensemble des opérateurs de téléphonie mobile au respect des dispositions de la loi n°9-2009 du 25 novembre 2009, portant réglementation des communications électroniques et de leurs cahiers de charges, ainsi qu’à l’amélioration sans condition, de leur qualité de service. 
En somme ce rappel à l’ordre serait d’exécution immédiate. Puisque la tutelle persiste et signe que l’amélioration de la qualité des services offerts aux clients n’est point négociable.

La 9ème session ordinaire de l’UPAP

Le Congo candidat de l’Afrique au 26ème congrès de l’Union Postale Universelle
La République du Congo a été choisie comme candidat de l’Afrique au poste du conseil d’exploitation postale, la 9ème session ordinaire des plénipotentiaires de l’Union Panafricaine des Postes (UPAP), que Yaoundé, la capitale camerounaise a abrité en juillet de l’année en cours.
La République du Congo, à qui l’honneur échoit, a été représentée à ces assises de Yaoundé par son Ministre des Postes et Télécommunications, Léon juste Ibombo. A la tribune africaine, Léon juste Ibombo a plaidé pour une conjonction des forces des Etats africains en faveur de la candidature  du Congo. Il s’impose, alors, le soutien de tous les pays membres de l’Union Panafricaine des postes (UPAP), pour que le Congo obtienne ce mandat, lors du prochain congrès de l’UPU.
Afin de mobiliser les autres Etats africains pour le soutien de la candidature du Congo, le Ministre congolais des postes et télécommunications a décliné la vision de son pays sur ce secteur. Une vision qui s’enracine dans le programme de société du président de la République du Congo, à savoir « la Marche vers le Développement. »
S’appuyant sur l’idée de la poste du 21ème siècle que le Congo met en musique, Léon Juste Ibombo a dit que « Les services postaux de nos Etats africains, qui sont confrontés à d’énormes défis doivent plus que jamais, s’adapter aux exigences du numérique. » Ce qui revient à dire, a-t-il poursuivi, que « les services postaux sont un instrument unique, une opportunité réelle de réduction de la facture numérique, mais aussi économique et sociale en Afrique. La qualité de service est donc un enjeu majeur pour les postes africaines. Il en va de même pour la question des services financiers postaux. »
Sur cette lancée, cet organe panafricain devrait faire que le réseau postal africain soit un atout pour le continent, pour qu’il puisse se développer et devenir une véritable infrastructure de développement. « Nous devons tous, organisations internationales, organismes régionaux comme l’UPAP, et gouvernements nationaux, lui donner des moyens et les conditions d’un développement durable du secteur postal africain que nous devons construire ensemble. » A fait remarquer Léon Juste Ibombo, dans son allocution de circonstance, à l’occasion de ces assises de Yaoundé, le 22 juillet dernier.
Outre la question sur la candidature du Congo au congrès de l’UPU, conscients des enjeux actuels, ces ministres africains ont pris le temps d’élucider un certain nombre de questions liées à l’évolution des systèmes postaux africains.
Dans ce cadre, l’étude sur la restructuration de l’UPAP parait fondamentale. Les ministres présents dans la capitale camerounaise sont parvenus à l’idée de conjuguer les efforts pour rendre performants les réseaux postaux des Etats africains.
A l’évidence, ces assises de Yaoundé, qui se sont tenus dans un contexte d’accompagnement du dynamisme économique du continent, ont posé des jalons permettant au secteur postal de relever les défis majeurs liés à la recherche d’une meilleure productivité et d’une grande efficacité, afin de contribuer au mieux au financement des économies africaines.
Pour ce faire l’enjeu de la poste du 21ème siècle serait de peaufiner des meilleures stratégies adaptées à l’environnement technologique et aux réalités économiques des services postaux de base. Dans cette quête, l’espoir est permis. Et à Madame le Ministre des postes et Télécommunications du pays hôte des assises de soutenir : « …les assises de l’UPAP qui regroupent d’éminents responsables de la poste africaine sont porteuses d’espoir. Car elles pourront aider à relever tous ces défis importants. »
Or il est établi que la plupart des postes de la Région ont su tirer un bénéfice substantiel des reformes basées tant sur la plan intégral du développement postal, que sur la stratégie de Doha, qui reconnait que la fourniture des services financiers de base aux citoyens contribue considérablement au développement socio-économique de leur niveau de base.
La poste de ce siècle devrait être en harmonie avec les besoins des Africains dans ce secteur. Aussi devrait-elle constituer un trait d’union entre le monde numérique et le monde physique. Ainsi dans la période 2016-2020 les postes africaines doivent être des bureaux d’inclusion financière, d’inclusion numérique, d’activités d’entrepreneuriat et d’inclusion sociale.
Les Etats membres de l’UPAP ont, ainsi, l’obligation de s’engager dans un territoire postal unique, d’assurer l’offre des services postaux de base conformément aux standards de qualité et à un prix abordable, ainsi que de fournir de manière permanente et à tout point du pays lesdits services. En bref, il faut faire de la poste, un maillon essentiel de développement de l’économie numérique.
La poste étant devenue, de par le monde, un catalyseur du développement, les Etats africains doivent se l’approprier et en faire un pilier de son émergence. Le segment de haut niveau de Yaoundé a réfléchi sur la question, tout en planchant sur la position africaine en rapport avec le congrès de l’Union postale Universelle (UPU), prévu du 19 septembre au 07 Octobre 2016, à Istanbul en Turquie.
En somme, l’UPAP a recommandé, de manière générale, que les pays membres de l’Union s’impliquent dans le développement des services postaux qui doivent être conformes aux objectifs du développement durable des Nations Unies.

Réception au ministère des postes et télécommunications de Monsieur Serges Nicolas expert français en numérique par le ministre Léon juste ibombo.

Le numérique à la portée de tous bientôt une réalité au Congo avec l’appui du ministère des postes et télécommunications.
Monsieur Serges Nicolas expert français en numérique a été réçu par le ministre Léon Juste IBOMBO pour discuter de la grande école du numérique qui ouvrira ses portes en janvier à Pointe noire et à Brazzaville sur les métiers du numérique pour accompagner le projet du chef de l’Etat Denis SASSOU NGUESSO sur la diversification économique.

Lancement de la 1ère édition du Salon «I-connect village» à Brazzaville

L’Ecole de peinture de Poto-Poto sert de cadre pour abriter ce salon. La cérémonie d’ouverture s’est déroulée en présence des ministres de la Culture et des Arts, Léonidas Carel Mottom Mamoni, des Postes et Télécommunications, Léon Juste Ibomb ; de l’Economi e du numérique de la prospective, Benoît Bati, et d’autres autorités de la place.

Le salon « I-connect », est un espace numérique et digital que la société MTN Congo a eu le génie d’organiser, il arrive à point nommé dans la mesure où l’internet est devenu un maillon indissociable au développement socio-économique et à l’avenir des télécommunications partout à travers le monde.

« L’Internet est de nos jours le meilleur moyen de communication, qui relie les humains, les institutions, les sociétés et bien d’autres. Plusieurs outils compatibles sont mis sur le marché pour aider les consommateurs à utiliser l’internet pour divers raisons en allant de la datta à l’économie » a souligné Achil Mbon.

Dix sociétés exposent leurs produits dans ce salon. Il s’agit de BM City ; Huawei ; Samsung, Itel Mobile ; Reine Phone ; VMK et OFIS toutes spécialisées dans la vente des smartphones, téléphones, tablettes et ordinateurs qui sont les supports permettant d’utiliser l’internet. E-Freigt pour le système de réservations et visa en ligne ; Laurena Technologie, compte à elle est spécialisée dans les éléments connectés à la valeur ajouté de l’internet ainsi que la société E-Butik Congo, la première boutique congolaise en ligne, qui offre désormais aux consommateurs la possibilité d’effectuer en toute quiétude leurs achats en ligne, avec comme moyen de paiement « mobile money » service de MTN Congo a expliqué Achil Mbon, représentant des exposants du salon « I-connect village ».

Les officiels ont fait le tour des stands et se sont rendus dans la maison connectée, où ils ont eu droit à des tests médicaux par le biais des TIC.

Le Ministère des Postes et Télécommunications désormais sur la toile

IMG_4063Le ministère des Postes et télécommunications dévoile son site internet.
Le ministre des Postes et télécommunications, Léon Juste Ibombo, a présenté mercredi à son cabinet le site internet du département. Conçu par la société Horizon web et disponible à l’adresse www.postetelecom.gouv.cg le portail se veut être une alternative indispensable à l’heure des communications électroniques.

Le site se repose sur une architecture simple qui permet de le visiter en deux blocs, séparé d’un « slider » qui défile les principales activités du ministère. Le premier bloc est essentiellement constitué d’informations statiques du département, à l’image des discours et autres documents fondamentaux. On trouve également sur ce compartiment d’importantes décisions des administrations sous tutelle, publiques que privées.

La seconde partie dite dynamique consacre l’actualité quotidienne du département. Elle est soutenue, à gauche, par des onglets qui informent sur la vision globale du ministre, elle-même tributaire du programme de société du président Denis Sassou N’Guesso, La marche vers le développement.

« Notre ambition au sein de ce ministère, est celle de faire du Congo, une véritable société de l’information et du savoir, en mettant les technologies de l’information et de la communication, leviers de transformation, au service du développement de notre pays », a souligné Léon Juste Ibombo.

Il a reprécisé à cet effet le lien cohérent entre nouvelles technologies et développement de l’économie numérique. Pour le ministre, la mise en service du site internet participe donc à affermir cet écosystème où l’information ne devrait plus être une denrée difficile.

Léon Juste Ibombo s’est par ailleurs félicité de ce que le site soit disponible en point cg, l’identité numérique du Congo sur le web. « Il est donc temps de proscrire l’utilisation des noms étrangers au sein de nos administrations et même, pour nos adresses e-mails professionnelles », a-t-il renchérit.

Par ces propos, il a invité toutes les administrations tant publiques que privées à solliciter leurs noms de domaines internet auprès de l’Association Congolaise de Nommage Internet en Coopération (ACNIC), qui est l’organe à qui est confiée cette charge.

Airtel continuera d’opérer au Congo

Le président du conseil d’administration d’Airtel Afrique, Christian de Faria, a exprimé, lors d’un entretien avec le ministre des Postes et télécommunications, Léon Juste Ibombo, la volonté de l’opérateur indien de continuer de faire partie des sociétés de téléphonie mobile opérant en République du Congo.
« Je suis venu faire le point des télécommunications de ce pays avec le ministre, et lui exprimer notre volonté de rester au Congo, puis continuer d’investir dans les nouvelles technologies en formant 5000 jeunes. L’optique étant d’améliorer, via cet investissement, la qualité des services qui est toujours au centre des préoccupations de nos abonnés », a indiqué le président du conseil d’administration d’Airtel Afrique, ajoutant : «Nous allons également développer avec la tutelle, des programmes pour faire en sorte que le Congo soit non seulement à la pointe des technologies mais surtout, leader au niveau de la sous-région. La tutelle nous a garanti son soutien pour développer nos projets futurs ».

Rappelons qu’Orange et Airtel avaient annoncé dans un communiqué commun diffusé en juillet dernier, être entrés en négociations exclusives pour la vente des filiales du groupe indien au Burkina, au Congo, au Tchad et en Sierra Leone, au groupe français. L’enregistrement des résultats financiers décevants en Afrique au cours de son dernier exercice fiscal mars 2014-mars 2015 (une perte nette de 580 millions de dollars sur le continent), serait la principale raison de la vente de ces filiales qui ne représentent qu’environ 15% des revenus africains du groupe.

Présent dans 17 pays africains, Airtel compte 76,2 millions de clients sur ce continent pour 4,4 milliards de dollars de revenus. Son entrée dans le continent africain en 2010 lui avait coûté 9 milliards de dollars. Une somme ayant servi au rachat de 15 actifs au sud du Sahara, auprès du koweïtien Zain .

Vérone Mankou présente sa nouvelle tablette tactile au ministre de tutelle

Avant sa commercialisation officielle, annoncée pour le 30 mai prochain, le président directeur général de la société VMK, Vérone Mankou a présenté, le 25 mai, son nouveau produit au ministre des Postes et Télécommunications, Léon Juste Ibombo. Il en a profité pour lui annoncer le lancement imminent de son projet « Un étudiant, une tablette », destiné à offrir à crédit, ce téléphone aux étudiants congolais boursiers, ayant ouvert les comptes à la Banque postale du Congo.

La tablette tactile dénommée VMK Elikia HD, présentée au ministre des Postes et Télécommunications, est la deuxième du genre, conçue par la société VMK, après Elikia XS, mise en place il y a quelques années. C’est un téléphone numérique de haute définition, doté entre autres d’une carte SIM 3G, d’un écran de 7.85 pouces de bonne résolution ; d’une mémoire interne de 16 Go, extensible jusqu’à 32 Go et de plusieurs autres caractéristiques techniques adaptées à la technologie actuelle.

« Nous sommes venus présenter au ministre des Postes et Télécommunications, en tant que chef de département, la tablette tactile que nous venons de lancer il y a quelques jours », précise le PDG de VKM, Vérone Mankou. Pour sa part, le ministre des Postes et télécommunications, Léon Juste Ibombo, s’est dit comblé du produit conçu par un jeune compatriote, le premier à être rassemblé au Congo.

En effet, pour faciliter la vente de cette tablette tactile, Vérone Mankou a fait savoir au ministre son ambition de lancer, très prochainement, son projet intitulé « Un étudiant, une tablette », destiné aux étudiants boursiers de l’université Marien-Ngouabi, ayant un compte courant ou  d’épargne à la Banque Postale du Congo.

Une fois offerte, la Banque retire dans le compte de l’étudiant boursier, une somme de 500 Fcfa par jour, pendant 6 mois, soit au total 200 jours de paiement. Ce qui fera au total 100.000 Fcfa. « Nous allons établir une convention entre le ministère, la Banque Postale et la société VMK afin de permettre aux étudiants de se procurer cette tablette tactile et s’arrimer à la technologie actuelle », a souligné le ministre des Postes et télécommunications, qui a promis soutenir ce projet.

Peu après, le ministre Léon Juste Ibombo a reçu tour à tour, une délégation de la société ZTE, qui entend développer ses activités au Congo dans quelques domaines dont celui de l’Internet à haut débit, et celle de DHL qui elle aussi, tient à accroitre ses investissements au Congo.

Le Ministre de tutelle déterminé à rehausser le secteur

Pour se faire une idée du fonctionnement (réalisations faites, défis à relever et conditions de travail) des structures sous sa tutelle, le ministre des Postes et télécommunications, Léon Juste Ibombo, a effectué une série de descentes.

A l’Agence de régulation des postes et communications électroniques (Arpce) où il s’est rendu le 30 mai, le ministre Léon Juste Ibombo a eu droit à une présentation de l’Arpce concernant son rôle, ses missions et ses compétences. Quelques réalisations menées ont été passées en revue. Il a également visité le centre de contrôle et la supervision du trafic international, avant d’apprécier les conditions dans lesquelles travaillent les services de communications et de l’informatique.

Pour réguler le secteur des télécommunications qu’il qualifie de stratégique, Juste Ibombo promet de tout mettre en œuvre pour faire adopter une loi. Par ailleurs, à la Société des postes et épargnes du Congo (Sopeco), où il s’était rendu le week-end dernier, le patron du secteur des télécoms a promis améliorer les conditions de travail des agents de cette structure, le but étant d’attirer les Congolais à s’en réapproprier grâce à la qualité des services qu’elle proposera. « Nous allons tout faire pour  faire rayonner de nouveau la poste, domaine qui est le nôtre dans le cadre du courrier. Nous ferons en sorte que les Congolais utilisent le service postal du Congo », avait déclaré le ministre Ibombo.

Signalons que pour améliorer les opérations affectées à ce secteur, un centre de distribution du courrier avait été lancé en 2011. Situé derrière les locaux administratifs de la société, ce centre a pour mission d’assurer une bonne distribution du courrier pour les entreprises et les particuliers.

« Ce qui va changer, c’est que nous allons apporter une plus grande qualité de service à la réception et à la distribution du courrier. Au lieu que ce soit le client qui vienne à la poste, c’est la poste qui ira vers le client », avait indiqué un expert suisse de l’Union postale universelle Michel Faure en séjour de travail au Congo.

A Congo télécom, une agence de téléphonie mobile publique, le ministre a encouragé son administrateur général Akouala, pour les produits qu’il propose ( smartphone, connexion audiovisuelle numérique) et a appelé les Congolais à consommer local.

Lancement officiel du raccordement des ménages à la fibre optique

L’Administrateur Général de Congo Telecom M. Akouala, a procédé ce 17 mai 2016 en compagnie de Léon Juste Ibombo, Ministre des Postes et Télécommunications, au lancement officiel du raccordement des ménages du quartier Plateaux des 15 ans dans l’arrondissement 3 Moungali à la fibre optique.

Cette activité qui s’est inscrit dans le cadre des festivités de la journée mondiale des Télécommunications et de la Société de l’Information, célébrée cette année au Congo sous le thème : « Les entrepreneurs du secteur des TIC, les jeunes entreprises et les petites et moyennes entreprises », a permis au Ministre de tutelle d’échanger avec les premiers ménages bénéficiaires de cette initiative « cette opération qui n’est que la résultante de l’initiative prise par le Gouvernement de doter le Congo d’infrastructures en télécommunications modernes, prouve que la fibre optique n’est plus un mythe » a indiqué Léon Juste Ibombo, Ministre des Postes et Télécommunications.

Heureux de bénéficier de cette technologie depuis son domicile, Monsieur Péa a souligné que « ceci est une révolution. La fluidité de la connexion me permet aujourd’hui d’émettre des appels via WhatsApp sans interruptions ».

Notons que cette opération qui va s’étendre dans les grandes villes du Congo, a pour objectif de permettre à tous les Congolais de bénéficier des effets induits de la fibre optique directement dans leurs ménages.

Nous devrons moderniser les postes et les télécommunications

Nommé ministre des Postes et Télécommunications, Léon Juste Ibombo fait partie de ces jeunes cadres congolais hissés au plus haut sommet de l’Etat par la nouvelle République. Il hérite d’un département ministériel complexe et dans la transversalité ouvre parfois à des débats passionnés, mais promet de relever le défi .

La quarantaine « très révolue », selon sa propre expression, Léon Juste Ibombo est le nouveau patron d’un secteur dont on n’attend  des réformes nécessaires. Dans le cadre de la diversification de l’économie congolaise, estime-t-il, ce secteur aura gros à faire. Pour y arriver, le nouveau ministre déclare mettre la rigueur au travail au cœur des principes afin de parvenir à la modernisation des postes et des télécommunications au Congo.

Le ministre Léon Juste Ibombo mettra l’accent à la formation des jeunes afin que ces derniers jouissent des opportunités qu’offres un secteur en perpétuel mouvement, où la création d’emplois dans le numérique est plus qu’indispensable.

« Nous ne travaillerons pas en dehors de la vision du chef de l’État, qui est déjà tracée à travers La marche vers le développement, son projet de société », soutient-il.

Autrefois chargé de communication du Mouvement national pour la nouvelle République (M2NR), association politique proche de la majorité présidentielle, Léon Juste Ibombo a fait des études de sciences politiques à Paris, en France. Tres actif lors des débats ayant conduit à la nouvelle République, il se considère comme « jeune » et « patriote ». Il est parfois appelé « Pasteur » pour son attachement à Dieu qu’il cite à chaque argument. « je suis plutôt un évangéliste », réplique-t-il.